מדיניות החזרת מוצרים:

 

• החזרת מוצר תוך 14 יום מתאריך הקניה בלבד, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, לא נעשה שימוש במוצר, בצירוף הוכחת קניה, בבית העסק בלבד.

• החזר כספי יינתן רק אם עלות המוצר מעל ל 50 ₪, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר

• אין זכות החזרה על: מוצר שנקנה מתצוגה/עודפים, מוצרים שלא הורכבו ע"י החברה, מוצרים שהורכבו בבית הצרכן, מוצרים שנחתכו או רופדו בהזמנה מיוחדת, מוצרים שהוכנו בהתאמה אישית לבקשת לקוח.

• חובה על הלקוח לבדוק את הטובין לשביעות רצונו.

• הזמנה מיוחדת אינה ניתנת לביטול 

הזמנה מיוחדת מוגדרת כל הזמנה שאין במלאי הקיים

מלאי קיים מוגדר מוצרים שיש במחסן וכל שיש לעשות הוא רק לשלוח ו/או לאסוף את המוצר.

 

מדיניות החלפת מוצרים:

 

• מוצר יוחלף תוך 14 יום מתאריך הקניה, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש בצירוף אישור החלפה או חשבונית קניה, בבית העסק בלבד.

• אין זכות החלפה על: מוצר שנקנה מתצוגה/עודפים, מוצרים שלא הורכבו ע"י החברה, מוצרים שהורכבו בבית הצרכן, מוצרים שנחתכו או רופדו בהזמנה מיוחדת, מוצרים שהוכנו בהתאמה אישית לבקש לקוח.

 

מדיניות תיקונים ואחריות על המוצרים:

תיקונים:

 

• תיקון יתבצע בבית העסק בלבד.

• מוצר שנמסר לתיקון יוחזר ללקוח תוך פרק זמן של יעלה על 60 ימי עבודה מיום מסירת המוצר לתיקון בנקודת האיסוף, תאריך המסירה ייחשב התאריך המצויין על גבי טופס התיקונים.

• החזרת המוצר המתוקן ללקוח תיעשה אך ורק כנגד מסירת טופס תיקון והצגת תעודה מזהה.

כל החלפה תעשה כאשר המוצר סגור באריזתו המקורית והצגת החשבונית.

אין החלפה/החזרה על כסאות מורכבים

כל החלפה, החזרה ותיקון מתבצעים מול החברה בנקודה בה תבחר החברה שתהא קרובה ככול שניתן למקום המגורים.

לא ניתן להחזיר מוצרים שנחתכו או רופדו בהזמנה מיוחדת כגון: כיסאות שולחנות ורהוט משרדי אחר

אחריות הינה של שנה על חלקי החילוף של מוצר כגון: בוכנה מנגון וגלגלים

 

הזמנות סחורה (כל מוצר שנמכר אצלנו) סטייה במידה וצבע עד 20 אחוז

מחיר המוצרים לא כולל הובלה והרכבה

 

אין אחריות על:

 

ריפודים, קרעים, שברים, וכתמים למיניהם לא ניתן להחזיר מוצר שנקנה מתצוגה/עודפים. אחריות זה אינה מכסה: נזקי טבע ועל פגם שנגרם משימוש לא סביר והרכבת מוצר שלא לפי הוראות יצרן

הטובין בבעלותינו עד גמר תשלום הטובין.

אי אסיפת סחורה בזמן תגרור עלויות איחסון על הלקוח